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  • 2013.10.20 Sunday
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syu-katu

礼儀作法

先日、事務所に一本の電話が入りました。

「あの、営業の方はいますか??」

自分の名前も名乗らず、営業の指名もないので、一瞬で「怪しい人からの電話」だと判断した私。(笑)
よくよく聞いてみると、就職活動中の方が職場を見学したいとの事でした。
で、営業職希望なので営業の方から直接話を聞いてみたいと。

結局、突然のことだったこともあり、多忙な営業さんの代わりに私が案内することになったのですが、なんだか腑に落ちない感じでした。

まず、電話をするときに自分の名前と用件を(聞かれる前に)伝えるのが礼儀なんじゃないかと思うわけですよ。
見学にいらした方は中途採用枠で受けている方だそうで、社会人経験もあるだろうのに、そういう応対が出来ていないのってどうなの!?
営業の素質や経験が云々の前に、そういった最低限のマナーやルールを守れない人ってなんだか苦手です。。。
しかも案内したらタバコ臭かった、、、。
がっかり。

近い将来一緒に働きたいと思っているのなら、そういった礼儀作法的なことは一番に考えることですよね。というか、是非考えていただきたい。
それは中途とか新卒なんかの枠を超えて、初めて人と会うときの最低限のマナーだと思うのです。

就職活動中の皆様、是非身だしなみや礼儀には細心の注意を払ってくださいね。
人として大切なのは「中身」と呼ばれる人間性ですが、一番差別化を図りやすいポイントは外見ですから。
世の中、学生さんが考えている以上に「外見重視」なシステムになっていると思います。

せめて会社訪問の連絡時には「名乗る」事をお忘れなく!!
  • 2006.11.30 Thursday
  • 22:09

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  • 2013.10.20 Sunday
  • 22:09
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Comment
寄り道さん、こんばんは☆
コメントありがとうございます。
そしていつもご訪問ありがとうございます!!

電話での応対ってかなり重要ですよね。
私も未だにキレイな敬語を操ることが出来ずに苦戦していますが。
要は相手に誠意が伝わるかが肝だと思います。

こういうのは年齢や経験の問題ではなくて、本人の気持ちが重要なんでしょうね。
  • たぁ。
  • 2006/12/06 10:10 PM
こんばんは、いろいろと同感です。

せっかく自分の営業をしてるのに
分かってないですねぇ。

アルバイトさんの面接も最初の
予約の電話で半数ぐらいは、
何となく決まってしまいます。
面接だけじゃ、なかなか覆せないのです。
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電話の受け方やかけ方など、電話の応対に関するマナーについて解説しております。
  • 電話の応対マナー〜ビジネスマナー電話対応編〜
  • 2006/12/05 6:20 PM